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科级领导干部“坐窗口”服务群众
来源: 作者:黄勇岗 发布时间: 2017年12月26日 09:42:24 文章点击数:

本报讯 根据《盘龙区科级领导干部和科级后备干部到区政务中心“坐窗口”联系服务群众工作考核办法(试行)》要求,盘龙区要求相关部门科级领导每月一个工作日到窗口坐班,副科级领导每月二个工作日到窗口坐班。通过“坐窗口”领导干部从办公室向服务群众第一线转移,直接面对群众,解答群众咨询,让群众享受更优质的服务,拉近了领导干部和群众的关系。同时从“指挥员”成为“操作者”,亲身体验群众办事过程,亲自熟悉窗口业务流程,换位思考提高办事效率。

据统计,今年以来,盘龙区共有1298名领导干部到政务服务中心“坐窗口”服务群众,现场面对面解答服务办事群众3621起。

 
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